事故を起こした場合どうすれば良いでしょうか？

（Ａ）万一、事故を起こされた場合には、下記の処置を速やかに行なってください。 保険・補償の適用を行う上でも重要な手続きになりますので、必ず全ての対応を行なってください。

①負傷者を救護する 

最初に負傷者の救護を行ってください。 終わり次第、必要に応じレンタカーを他の交通の邪魔にならない場所へ移動してください。

②警察へ通報と届出をおこなう

加害者・被害者双方に警察への届出義務があります。 後日、事故証明書が必要となりますので、必要な手続きをしてください。

③ガッツレンタカーへ連絡する

レンタカー契約書（貸渡証）をご用意の上、貸出店舗に必ずご連絡ください。

④保険会社からの連絡に従う

後程保険会社から電話がございますので、以降は保険会社の指示に従って対処してください。

⑤ガッツレンタカーへ違約金を支払う

過失割合が0の場合以外には、事故の大小に関わらず、1事故免責料金（50,000円）をお支払い頂きます。また車両保険の免責額は、自走して返却可能な状態の場合50,000円、自走できない状態の場合100,000円となります。保険手続きがスムーズに行われるためにも、免責額を速やかにお支払いください。

また、過失の有無に関わらず、ノンオペレーションチャージ（休業補償）は契約者様負担となります。ノンオペレーションチャージの金額は、自走して返却の場合30,000円、自走できない場合50,000円+レッカー代となります。

以後も事故を起こした相手方様との交渉が残る場合は、保険会社が窓口となります。